12309檢察服務中心是全國檢察機關統一對外的智能化檢察為民綜合服務網絡平臺，通過12309網站、12309檢察服務熱線（電話）、12309移動客戶端（手機APP)和12309微信公眾號四種渠道，向社會提供更加便捷高效的“一站式”檢察服務。

12309檢察服務中心主要包括3大模塊13項具體功能，即：檢察服務（包括：控告、刑事申訴、民行申訴、國家賠償、其他信訪、法律咨詢）、案件信息公開（包括：案件程序性信息查詢、辯護與代理網上預約、重要案件信息、法律文書公開）、接受監督（包括：接受代表委員意見建議，接受人民監督員監督訴求，接受人民群眾意見建議）

案件信息公開

1、案件程序性信息查詢。為當事人及其法定代理人、近親屬、辯護人、訴訟代理人提供案件程序性信息在線查詢服務。

2、辯護與代理網上預約。在線辦理律師申請閱卷或者會見、申請收集（調?。┳C據材料、提供證據材料、申請自行收集證據材料、要求聽取意見、申請變更（解除）強制措施等事項。

3、重要案件信息公開。及時在網絡公開重要案件信息。

4、法律文書公開。及時在網絡公開法律文書。

接受外部監督

1、接受代表委員意見建議。人大代表、政協委員通過網絡平臺提出檢察工作的意見、建議后，檢察人員在線上或線下進行答復。

2、接受人民監督員監督訴求，人民監督員根據《最高人民檢察院關于人民監督員監督工作的規定》在線向人民檢察院提交案件監督訴求，人民檢察院依照規定程序在線辦理，適時答復。

3、接受人民群眾意見建議。通過設置意見箱受理人民群眾關于檢察工作的意見建議。人民群眾可以在網上查詢處理情況。

12309檢察服務中心實體大廳

12309檢察服務中心實體大廳包括業務咨詢、控告申訴、國家賠償與國家司法救助、案件管理四類工作區域。

業務咨詢工作區：引導人民群眾到相應窗口或者職能部門辦理相關事項，提供法律咨詢，宣傳檢察職能，承擔綜合協調工作等。

控告申訴工作區：受理控告、申訴等事項。

國家賠償與國家司法救助工作區：受理國家賠償及國家司法救助申請。

案件管理工作區：接待辯護人、訴訟代理人，提供案件信息公開服務，受理、審核案件等。

12309檢察服務中心網絡平臺

12309檢察服務中心網絡平臺包括12309網站、12309移動客戶端（手機APP）、12309微信公眾號和12309檢察服務熱線，具體承擔檢察服務、案件信息公開和接受外部監督等服務功能。

檢察服務

1、控告、刑事申訴、國家賠償、國家司法救助、民事行政案件申訴和其他信訪事項。人民群眾可在提交或者通過視頻反映相應訴求，人民檢察院在線反饋處理情況，實現網上受理、網上流轉、網上反饋。

2、法律咨詢。提供與檢察工作有關的法律法規理解適用、辦案標準、程序性規定等方面咨詢，提供中國法律法規數據庫互聯網查詢服務。