喜訊！近日，北京中興通網絡科技股份有限公司（以下簡稱中興通）中標國家稅務總局北京市房山區稅務局呼叫中心采購項目。中標金額384萬元。
項目中，中興通將承擔國家稅務總局北京市房山區稅務局呼叫中心咨詢服務其相關的管理、輔助性工作。具體包括：
1、智能呼叫中心服務（包含服務期內提供12名人員駐場接聽熱線電話，且不限于相關配套設施的提供、服務人員招聘培訓、熱線運營管理以及相關報表統計分析等服務）；
2、服務期內服務熱線相關智能呼叫中心系統的提供（服務熱線號碼為89903066，設置外線不低于30條，模擬中繼接入；呼叫中心要求有12個坐席，運維服務包含且不限于呼叫中心系統和智能客服系統的相關軟硬件，及相關運維服務）。實現北京市房山區稅務局12366全坐席人員的統一管理，確?！爸贫纫恢?、流程一致、培訓一致、口徑一致”，進一步提高坐席人員服務水平。
本次項目充分展現了中興通人戮力齊心的團隊精神，發揮了中興通人專業的職業素養，更發揚了中興通人對財稅事業砥志研思的執著。未來，我們將以此次中標為契機，持續創新、聚沙成塔、行穩致遠的積極參與各地自助辦稅體系建設，堅持發揚中稅網精神，為客戶提供穩定、可靠的產品和服務，提升納稅人滿意度。
中興通集團
中興通集團創立于1994年，總部位于北京中關村軟件園，經過近30年的發展，成長為以細分產業投資運營服務為核心的多元開放型企業集團。中興通集團以“生態互聯助力細分產業發展”為使命，秉持“中和致遠，興業通達”的企業精神，構建起：財稅信息化、創新服務、軌道交通、冰溝河景區四大業務板塊。集團資本實力雄厚，現擁有50多家全資、控股及參股子公司，致力于成為百年企業。
