一、招聘崗位：呼叫中心客服

二、招聘人數：3人

三、職位描述：

1、接聽用戶對產品的來電咨詢，包括不限于產品的使用解答、優化建議、投訴反饋等，幫助用戶解決產品使用中的問題，并帶給用戶良好的服務體驗以增加用戶粘性提高用戶滿意度；通過電話了解用戶需求，將用戶需求及時向公司相關部門反饋并跟蹤問題的解決情況。

2、跟蹤用戶的產品使用問題，對接問題責任部門，完成使用體驗的閉環。

3、接受公司的專項培訓，以提高專業技能，不斷提高自身服務質量。

4、完成上級交代的其他工作。

四、任職要求：

1、有強烈的事業心、責任心、積極的工作態度，具備良好的抗壓能力；工作有耐心且細心。

2、口齒清晰，普通話標準。

3、熟悉辦公軟件的操作。

4、具備優秀的團隊配合能力，服從工作安排和管理。

5、大專及以上，有工作經驗者優先，有規范的電話客服工作經驗者優先。

6、無大夜班，最晚一個班次至21點。

五、薪資：3500-5000元/月；試用期工資：3500-5000元/月；入職即繳納五險一金；享受節日福利、生日福利、年終獎等各種獎金，加班費另算。

六、工作及休息制度：上五休二

七、一經錄用，和江蘇領航簽訂勞動合同。

八、工作地址：楚翹城4號樓

九、聯系方式和簡歷投遞：

1、電話：025-84687287（電話咨詢時間：9:30-16:30）。

2、簡歷投遞可在智聯上投遞或者郵箱投遞cll@leaderhr.com（郵箱投遞時請在郵箱名稱上備注應聘崗位＋公司名稱，郵件名全部用真實姓名切勿使用網名）。

3、現場報名：帶一寸照片、身份證和學歷證書、戶口本到秦淮區龍蟠中路323-1號領航人才大廈1樓洽談室面試報名。