探討元宇宙營銷戰略的現狀和未來展望
transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；聯席總裁：牟田正明、神谷健志)聚焦于將元宇宙作為CX顧客觸點戰略的重要性，發表了虛擬美少女Nemu和transcosmos福島常浩的對話記錄“元宇宙(共4部分）”。第一場會議的主題是“元宇宙的生活和經濟領域的現狀”。
▼元宇宙的生活和經濟領域的現狀：虛擬美少女Nemu和transcosmos福島常浩的對話 第一部分
https://www.pkmarketing.jp/articles/interview_202303_1/
■對話的背景與目的
“元宇宙”即互聯網上的虛擬空間，目前受到了各行業的關注，并有望在未來會有顯著成長。 此次，榮獲“2023年IT工程師圖書獎”商業書籍類獎的著作《元宇宙進化論——在虛擬現實的荒野中萌發的'解放'和'創造'新世界》的作者、元宇宙文化的宣傳代言人——虛擬美少女Nemu應邀作為嘉賓，與transcosmos的福島常浩進行了討論。在對話中，福島先生以元宇宙的忠誠度營銷和CX為重點，向Nemu詢問了她對元宇宙的現狀和在虛擬現實中企業存在方式的看法，并探討了對未來的展望。
■對話概要
本次談話將分四部分發表，內容包括從元宇宙的生活與經濟領域的現狀到理想的商業活動。
第1部分：元宇宙的生活和經濟領域的現狀
第2部分：元宇宙的CX戰略
第3部分：元宇宙的商業活動
第4部分：元宇宙的未來展望和理想的企業活動
■虛擬美少女Nemu對此次談話活動的感言
“這是一次非常令人興奮和深入的對話。目前，“元宇宙”尚處于起步階段，但作為它的原住民之一，從長遠來看，我相信整個人類都將生活在元宇宙中，那時候人們的生活方式也無疑會隨之改變。這次，在與數字營銷領域專業人士福島交談后，“元宇宙究竟會產生什么樣的影響”的答案，雖依舊模糊的，但卻是切實地浮現在我的腦海之中。這篇文章的內容十分豐富，涵蓋了從元宇宙的經濟潛力到市場、銷售和營銷的變化，我希望很多人能喜歡這篇文章。”
▼在線對話的情況
■與transcosmos 提供的 "5A 忠誠度診斷 "的聯系
“5A”是菲利普·科特勒的《科特勒營銷4.0/5.0》一書中倡導的新營銷概念。在2019年，transcosmos與該書合著者何麻溫·卡塔加雅成立的印尼咨詢公司MarkPlus, Inc.達成了業務合作，公布了5A衡量尺度并合作開展調研工作。通過這次業務合作，transcosmos成為了日本國內唯一一家采用原始5A衡量尺度提供服務的公司。此外，在2022年，transcosmos擴展其忠誠度營銷戰略，在服務中加入了CX診斷，使其成為了“5A忠誠度診斷”服務。
作為本次對話主題的“元宇宙”，可以成為一種新的CX(顧客體驗)觸點，為顧客提供新的體驗和價值。transcosmos將以元宇宙的CX改善作為忠誠度營銷戰略的要素，支持客戶企業識別問題、并制定和實施戰略。
相關新聞稿：transcosmos設立“元宇宙推廣部”為企業提供元宇宙應用服務，并與日本GCT達成業務合作以擴大銷售：
https://transcosmos-cn.com/article.php?id=342
*下載免費白皮書《5A忠誠度診斷》: https://www.pkmarketing.jp/form-download/
*關于transcosmos提供的科特勒式的最新營銷理論的更多信息，請點擊這里: https://www.pkmarketing.jp/
■虛擬美少女Nemu的簡介
活動內容：元宇宙文化宣傳代言人、虛擬YouTuber和作家。
著作： 《虛擬美少女的奇點》，NextPublishing Authors Press，2019
《元宇宙進化論——在虛擬現實的荒野中萌發的'解放'和'創造'新世界》，技術評論社，2022
*虛擬美少女Nemu的官方賬號：
Twitter : https://twitter.com/nemchan_nel
note : https://note.com/nemchan_nel/
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■ 關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創業以來，致力于融合優秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業客戶強化企業競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界28個國家的172家分支機構的精細化運營，為企業客戶提供在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球46個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業環境，transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業客戶在數字技術應用上的變革。
transcosmos集團官網： https://www.trans-cosmos.co.jp/
transcosmos China官網： http://www.transcosmos-cn.com/
