憑借豐富的外包服務實績，獲得業內高度認可

　　transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；聯席總裁：石見浩一、牟田正明)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司(以下簡稱transcosmos China；總部：中國上海；CEO：山下榮二郎)于2022年8月30日在鼎韜集團(總部：中國天津；CEO：齊海濤；官網：http://devott.com/)旗下外包網與鼎韜產業研究院聯合主辦的"TOPs系列評選"活動中，憑借行業影響力以及豐富的服務外包服務實績，榮獲"2021-2022年度最具影響力呼叫中心企業"及"2021-2022年度最具影響力服務外包企業五十強"。

　　"TOPs系列評選"由外包網與鼎韜產業研究院聯合主辦，從2007年至今已經連續舉行了16屆，作為中國頗具影響力和權威性的行業專業研究評選活動，廣受業內人士的高度認可，吸引了百余家知名企業參與。經過企業申報、評審團隊及特邀專家組評估等多重環節的嚴格審核，綜合考量各企業的服務外包能力、行業影響力等因素，最終評選出了最具影響力服務外包企業名單。

　　transcosmos China憑借在服務外包行業及呼叫中心解決方案中的豐富的運營經驗和實績、數字化技術和全渠道的服務模式，備受業界的青睞和好評。在本次"TOPs系列評選"中，在"KPI指標"、"資質評價"、"主觀評價"方面均受到了專家組的高度評價，被授予"2021-2022年度最具影響力呼叫中心企業"獎項，充分體現出transcosmos China在呼叫中心領域中的影響力及口碑。

　　transcosmos China近年來一直致力于BPO、ITO、電商客服外包領域的數字化變革，通過現有的專業數據分析團隊，以及在精準營銷策略應用、智能知識庫搭建、可視化工具運用、VOC分析、語料庫搭建與管理、機器人訓練方面的運營實踐與成功經驗，transcosmos China能夠為不同行業的客戶企業提供人機協同的智能聯絡中心解決方案與全渠道的智能商業服務。今后將繼續為企業客戶提供高品質、高附加值的服務，助力客戶在改善顧客體驗的同時，提升企業競爭力和營收。

　　更多詳情，請參見鼎韜集團官網：http://devott.com/

　　※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。

　　transcosmos China官網： http://www.transcosmos-cn.com/