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          藍點呼叫中心拯救電銷行業

          2015-10-14 14:41  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


            我從去年8月到一家貴金屬公司做電話銷售到現在一年多的時間,剛離職了,我想介紹一下自己這一年多的工作經歷,說說這一行的心酸和希望,給即將踏入這個行業的新人一些啟迪。

            我主要推薦客戶做倫敦金,也叫現貨黃金合約,交易模式比較靈活,保證金制度、可買升買跌、不限交割時間、無需交收實金、全天候報價,適合所有類型的投資者。我不是來做廣告的,上面這些都是我對客戶的說辭,實際上,沒有什么是穩賺不賠的。

            剛開始的時候,公司每天有一小時培訓,可是都很難理解,很難記住。特別是操作上和專業性的東西,因此沒少挨經理批評,我們除了學習白銀知識,還要學習股票、基金等別的投資知識,去進行對比。反正要把白銀投資說得是最好、最省錢、風險又不大的投資,搞得我也那么覺得。

            我在公司前3個月沒掙到什么提成,基本每月都是底薪,我們組有兩個同事每個月都有過萬的收入,我當時每天想著辭職。后來公司使用了天津藍點的呼叫中心,讓我開了人生第一單,我的業績逐漸好起來,那兩個業績好的同事月入2萬也很正常。呼叫中心讓我對貴金屬行業的信心倍增。

            我進公司的時候還沒有呼叫中心,后來領導得知天交所的另一家會員用了呼叫中心,兩年營業額翻了兩番,于是也從天津藍點引進了一套呼叫中心。有了好用的呼叫中心幫助,我每天打電話的效率和質量提高很多,整個團隊的業績都提升了一大截,呼叫中心的作用是普通電話無法比擬的。而且,呼叫中心還有質檢人員,保障了通話質量。

            再說說我為什么辭職,呼叫中心幫我成交了不少客戶,我是賺了一點,不過我的客戶還有一些是賠錢的,這讓我很內疚。本來我的心態就不怎么好,客戶虧錢讓我的心理負擔很重,所以我最終決定換行。

            最后,我建議貴金屬投資公司的領導,如果還在用傳統的電話銷售模式,一定要建立自己的呼叫中心系統。貴金屬投資在呼叫中心的幫助下還是很有前景的,想進這行的朋友不要顧慮太多,事在人為,拼搏了才知道結果。

           

           

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