日前，麗水經濟技術開發區開通“2990578-浙麗經開管家”服務熱線，集中受理轄區企業遇到的難題，更加精準解決企業訴求，進一步暢通政企溝通渠道，助力市場主體更好生存和發展。

　　據了解，“2990578-浙麗經開管家”服務熱線通過“整體并入”，整合各部門20余條熱線，解決服務資源分散、熱線號碼過多記不住或多頭找等問題，最終實現企業訴求“只撥一個號”。熱線以企業為主要服務對象，重點接辦企業在經營發展中遇到的與政府服務、政策執行等有關的咨詢與訴求，專員對能當場答復的當場給予答復，對涉及部門較多、問題復雜的事項，受理后交由“浙麗經開管家”工作專班，通過協調會等方式協調解決，實現涉企事項“一號受理、統一分辦、限時辦理、定期回訪”。

　　“企業訴求分派準確與否，直接關系2990578熱線服務效能?！丙愃涢_區相關負責人說，經開區深改辦（政務服務與大數據中心）圍繞企業急難愁盼，從各部門審批服務及有關業務處室中，選派熟悉法律法規、辦事流程和扶持政策的業務骨干，組成首批“浙麗經開管家”服務熱線專員隊伍，為企業提供“專家門診式”的咨詢和指引。

　　為進一步暢通社情民意，推動熱線“一號對外”“一號響應”，更好更快地服務企業，下一步，麗水經開區將不斷拓展延伸“2990578”熱線業務范圍，持續推進熱線整合，有效提升服務企業能力和水平，并針對企業咨詢與訴求，深入開展大數據分析研判，以實績實效破除政企溝通壁壘，從源頭上減少企業堵點難點。