牛寶田老師
有近二十年呼叫中心運營、咨詢、培訓經驗。牛寶田曾服務于九五資訊產業有限公司、上海貝塔斯曼商業服務公司等,歷任運營經理、客戶管理部門總監、公司副總經理、總經理等職位,有著豐富的外包呼叫中心、企業自建呼叫中心的規劃、建設、運營和管理經驗。
牛寶田作為咨詢顧問,先后參與了多個呼叫中心的前期規劃和籌建、運營管理規劃、運營管理優化提升咨詢項目;項目涉及呼入服務、呼入服務營銷、外呼營銷、數據庫營銷、客戶忠誠度計劃等多類型的項目, 牛寶田先生被行業同仁譽為“最接地氣”的咨詢專家之一,在諸多項目中,認真、務實的工作風格,精準、敏銳的解決方案,細致、針對的問題輔導,及時、入微的問題反饋,驚喜、超預期的項目成果,幫助更多呼叫中心高效運營。
牛寶田至今已經為銀行、保險、電子商務、通信行業、家電、汽車、證券行業、互聯網企業等提供上千場培訓,培訓滿意度頗高。通過與更多呼叫中心運營者探討分享經驗與教訓,幫助更多呼叫中心高效運營和實現價值。