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上海交通大學顏世富教授/博導--客服企業如何提升組織資本
2023-06-12 18:53
由51Callcenter主辦的,上海聯通聯合主辦,4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產業聯盟指導的2023年(第十六屆)中國客戶聯絡中心與數字經濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
HRS(中國)總經理丁海--商旅外呼新篇
2023-06-09 10:57
由51Callcenter主辦的,上海聯通聯合主辦,4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產業聯盟指導的2023年(第十六屆)中國客戶聯絡中心與數字經濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
上海電信百事應公司孫冬蕾--智能云呼叫中心:讓高效運營管理不再是難題
2023-06-09 10:43
由51Callcenter主辦的,上海聯通聯合主辦,4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產業聯盟指導的2023年(第十六屆)中國客戶聯絡中心與數字經濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
上海脈信 產品總監戴威--聯絡中心數字化和AI智能化的相遇相知
2023-06-09 10:38
由51Callcenter主辦的,上海聯通聯合主辦,4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產業聯盟指導的2023年(第十六屆)中國客戶聯絡中心與數字經濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
全體驗深耕用戶價值,滴滴ESE在第16屆ACCC峰會講述體驗故事
2023-06-05 19:59
由51Callcenter主辦的,上海聯通聯合主辦,4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產業聯盟指導的2023年(第十六屆)中國客戶聯絡中心與數字經濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
上海12345市民服務熱線運營中心副主任蔣勇--用心用新、助力城市政務服務
2023-06-02 13:03
由51Callcenter主辦的,上海聯通聯合主辦,4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產業聯盟指導的2023年(第十六屆)中國客戶聯絡中心與數字經濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
上海喬美咨詢創始人/總裁于妍芳--數字化時代的精細化客戶管理
2023-06-02 12:58
由51Callcenter主辦的,上海聯通聯合主辦,4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產業聯盟指導的2023年(第十六屆)中國客戶聯絡中心與數字經濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
金磐科技總經理羅寧--數字化消保管理體系搭建-消保能力躍遷的解決之道
2023-06-02 12:46
由51Callcenter主辦的,上海聯通聯合主辦,4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產業聯盟指導的2023年(第十六屆)中國客戶聯絡中心與數字經濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
康佳客服總經理陳思雨--讓AI“量體裁衣”,康佳AI實用案例分享
2023-06-02 12:41
由51Callcenter主辦的,上海聯通聯合主辦,4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產業聯盟指導的2023年(第十六屆)中國客戶聯絡中心與數字經濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
聯想方案服務業務群消費服務事業部用戶智能在線服務總經理任海波--智慧賦能 服務創新 一切皆服務
2023-06-01 19:06
由51Callcenter主辦的,上海聯通聯合主辦,4PS國際標準組織、中國呼叫中心與BPO產業聯盟指導的2023年(第十六屆)中國客戶聯絡中心與數字經濟峰會于5月29-30日在上海圓滿召開。會議期間...
上海市總工會職工心理協會主任王茜--構建員工關懷體系,驅動客戶聯絡中心幸福
2022-12-07 16:26
由51Callcenter主辦,國家工信部、人社部等相關部門支持與指導的2022(第十五屆)“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會于2022年12月1-2日在上海圓滿舉行。...
小i機器人高級副總裁許弋亞--元宇宙時代下的產業賦能創新
2022-12-07 10:34
由51Callcenter主辦,國家工信部、人社部等相關部門支持與指導的2022(第十五屆)“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會于2022年12月1-2日在上海圓滿舉行。...
攜程旅行網 副總裁陳笛--HEAT服務理念,打造攜程服務+
2022-12-07 10:19
由51Callcenter主辦,國家工信部、人社部等相關部門支持與指導的2022(第十五屆)“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會于2022年12月1-2日在上海圓滿舉行。...
上海邦讀文化科技有限公司總經理蔣美麗--創新賦能-新時代卓越客戶聯絡中心績效增長密碼
2022-12-07 10:13
由51Callcenter主辦,國家工信部、人社部等相關部門支持與指導的2022(第十五屆)“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會于2022年12月1-2日在上海圓滿舉行。...
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