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• 客戶關系管理的行業通病，是人性之弱，還是管理之軟

  2023-06-14 17:40
  客戶關系管理是銷售業務開展和管理的基石。但凡企業服務類業務，有一定的市場容量、銷售團隊規模，都需要配備CRM系統，在業務策略上，無論是保留老客戶、延長客戶生命周期，還是發展新客戶、實現客戶數增長，都離...
  

• 法士特客戶關系管理CRM項目解決方案通過評審

  2023-06-14 17:39
  5月23日，法士特客戶關系管理CRM項目解決方案通過評審。法士特集團總經理馬旭耀、副總經理陸成長出席評審會。相關部門負責人、關鍵用戶以及項目實施方代表參加會議。會上，馬旭耀指出，集團公司高度重視CRM...
  

• 最新報告：騰訊云獲 CPaaS、CRM 多個賽道國內第一

  2023-05-24 12:22
  剛剛獲悉，Gartner最新發布的《MarketShare:ITServices,Worldwide,2022》*和《MarketShare:AllSoftwareMarkets,Worldwide,...
  

• 打造全方位客戶關系管理系統，提升企業競爭力

  2023-05-18 12:27
  隨著市場競爭的日益激烈，企業對客戶關系的管理越來越重視?？蛻絷P系管理（CRM）系統是一種集成化的解決方案，它可以幫助企業更好地管理客戶信息和交互，并提高客戶滿意度。本文將介紹客戶關系管理系統的定義、功...
  

• 2023 年企業服務行業 6 大 CRM 客戶關系管理系統盤點

  2023-05-18 12:26
  對于企業而言，今天的世界，唯一不變的就是變化，尤其是數字化時代，應對變化成為企業經營增長的必修課。當下，企業數字化轉型已經進入深水區，單一的產品和技術創新已經越來越難以滿足更加系統和復雜的轉型需求，以...
  

• 權威報告：Salesforce 連續第十年在全球CRM市場獨占鰲頭！

  2023-05-18 12:24
  幾日前，CRM的全球領導者Salesforce宣布，在最新的全球半年度軟件跟蹤報告中，Salesforce連續第10年被國際數據公司(IDC)評為全球第一大CRM提供商。IDC是一家領先的全球市場情報...
  

• 如何運用呼叫中心+CRM一體化系統集成 提高客服工作效率？

  2023-05-11 18:56
  “以客戶為中心”的管理理念正在逐步得到企業的重視和認可?？蛻舴樟鞒淌强蛻趔w驗的重要環節，包括客戶的咨詢、反饋和投訴等內容，企業都需要認真執行相關流程，才能提升客戶滿意度。呼叫中心是以電話為中心，由客...
  

• 華為如何做客戶關系管理？

  2023-05-05 21:54
  對企業而言，客戶是企業收入的唯一來源。然而許多企業在實際經營中，客戶關系管理卻存在諸多問題，如：同行競爭激烈，客戶關系總被競爭對手搶走；客戶關系掌握在少數銷售精英手里，總隨人員流動而流失；開發客戶沒有...
  

• CRM幫助企業提升營銷效果

  2023-04-23 17:29
  往往企業要讓自己的產品或服務走進大眾視線，通常會經過各種渠道對產品或服務進行營銷推廣，但是營銷效果并不如預期。企業可以借助CRM來提升企業的營銷效果。前言往往企業要讓自己的產品或服務走進大眾視線，通常...
  

• CRM能夠做什么？

  2023-04-21 19:36
  CRM能夠做什么？CRM對于企業而言，不僅是一種管理理念，更是幫助提升企業能力的管理系統，通過發現客戶、了解客戶、滿足客戶需求，與客戶建立長期關系，獲得長期利益。CRM能夠做什么？前言CRM對于企業而...
  

• CRM客戶商機管理系統：提升客戶體驗與銷售效率

  2023-04-21 19:35
  隨著市場競爭的加劇和客戶需求的不斷變化，企業需要更好地管理客戶關系和商機，以提高客戶滿意度和忠誠度，增加商機和收益。CRM客戶商機管理系統(CRM)是一種有效的解決方案，它可以幫助企業更好地管理客戶關...
  

• CRM商機管理：從數據管理到客戶體驗管理

  2023-04-21 19:35
  CRM商機管理是指企業利用客戶關系管理系統(CRM)來管理客戶關系和商機，以提高客戶滿意度和忠誠度，從而增加商機和收益。CRM商機管理的核心在于客戶體驗管理，即企業在與客戶互動和協作的過程中，如何提供...
  

• ICT行業數字化成敗第一步，7大技術標準之選對CRM篇

  2023-03-30 10:12
  近年來，隨著我國數字經濟的蓬勃發展，總規模已穩居世界第二，數字經濟賦能實體經濟的作用日益凸顯。作為數字經濟發展的“主引擎”，信息通信產業發揮了關鍵作用。ICT產業發展持續向好，ICT產業的增加值及占G...
  

• CRM客戶管理系統不被銷售接受的五大原因

  2023-03-30 10:12
  當您做了所有的研究，選擇了一款CRM客戶管理系統并成功實施了它。但您的銷售團隊卻拒絕使用它，依然堅持使用他們習慣的電子表格，不愿意參與到CRM中來。下面我們來探究一下銷售團隊不愿使用CRM系統的原因，...