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• 重磅：2022（第十五屆）金音獎中國最佳客戶服務榜單發布，行業奧斯卡揭曉

  2022-12-30 14:40
  由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關部門指導，4PS國際標準為指定評選標準的2022（第十五屆）大數據應用及呼叫中心產業峰會暨2022（第十五屆）“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心及卓...
  

• 2020全國12345政務熱線運營質量排行榜發布,北京天津并列居首

  2021-03-02 20:19
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• 2019年（第四季度）全國各電力客服熱線監測排名，蒙西電網居首位

  2019-12-30 23:14
  中國電力企業聯合會發布報告顯示，2019年上半年，全國全社會用電量3.40萬億千瓦時。據分析，老百姓（居民生活用電量）的用電量約為5851億千瓦時，同比增長8.8%。按照13.95億人口計算，每月人均...
  

• 百度4000席呼叫中心啟動4PS國際標準認證，顏曉濱為200位經理專場授課

  2018-12-12 00:08
  2018年9月18日，百度搜索直銷營銷服務聯絡中心在上海宣布正式接軌4PS聯絡中心國際標準體系，構建更加國際化、規范化、體系化的客服體系，全面提升聯絡中心的價值與服務水平戶。百度搜索服務聯絡中心啟動4...
  

• 2018年（上半年）全國各省12345市民服務熱線質量排名

  2018-12-12 00:17
  本次由4PS國際標準研究中心依照全國政務服務熱線運營管理標準（4PS-NGSS)進行的2018年（上半年）全國12345質量調研主要圍繞熱線的服務質量（含“熱線接通情況”、“IVR語音播報普及度”“電...
  

• 第三十期呼叫中心行業4PS國際標準認證協調員培訓班圓滿結束

  2018-12-12 00:43
  11月21-25日，由4PS國際標準/中國呼叫中心與BPO產業聯盟（CNCBA）主席顏曉濱主講的五天的全國4PS國際標準認證協調員培訓公開課在廣州圓滿舉行，來自廣汽本田、東風日產、創維、東風通信、百度...
  

• “金音獎”2018中國最佳客戶聯絡中心與卓越客服體驗獲獎榜單

  2016-11-14 23:05
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• “金音獎”2015中國最佳客戶聯絡中心與CRM獲獎榜單

  2015-10-12 16:02
  www.voxpo-event.com/2015award/...
  

• “金音獎”2015中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選

  2014-12-21 15:00
  http://www.voxpo-event.com/2015award/...
  

• “金音獎”2014中國最佳客戶聯絡中心與CRM獲獎榜單

  2014-11-21 14:58
  www.voxpo-event.com/2014award/...
  

• “金音獎”2013中國最佳客戶聯絡中心與CRM獲獎榜單

  2013-10-22 16:57
  http://www.voxpo-event.com/2013award/winner.html...
  

• "金音獎"2013中國最佳客戶聯絡中心評選

  2013-05-22 18:01
  www.voxpo-event.com/2013award/...
  

• 4PS標準運營管理公開課（顏曉濱.廣州5月18-19日）

  2012-01-09 17:52
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• 2011中國.無錫客戶聯絡中心產業發展高峰論壇(12月6日)

  2011-11-23 18:13
  --暨江蘇智恒公司(中國電信江蘇外包呼叫服務中心)揭牌儀式中國客戶聯絡中心行業擁有巨大的發展潛力，國際化企業紛紛進入中國市場，新興行業與市場的興起以及國內企業紛紛建立以客戶為中心服務模式，客戶聯絡中心...