首頁 >> 行業新聞 >> 金融

• 中國人壽財險公司客戶聯絡中心榮膺2022年度中國最佳客戶服務管理獎

  2022-12-30 16:14
  近日，由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關部門支持與指導的2022（第十五屆）“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心及卓越客戶體驗評選頒獎典禮于上海隆重舉行。中國人壽財險公司客戶聯絡中心在...
  

• 再獲殊榮！元保斬獲“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心獎

  2022-12-30 15:00
  近日,由國家工信部、人社部等相關部門指導,51Callcenter主辦的2022(第十五屆)大數據應用及呼叫中心產業峰會暨2022(第十五屆)“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與...
  

• 質信雙保障 信也科技獲2022“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心獎

  2022-12-30 14:58
  12月1日，由呼叫中心與BPO行業資訊網（51CallCenter）主辦，中國呼叫中心、BPO產業聯盟（CNCBA）及國家人社部門等機構指導支持的第十五屆金音獎——中國最佳客戶聯絡中心及卓越客服體驗評...
  

• 中國郵政儲蓄銀行電話營銷外包服務采購項目

  2021-08-31 10:05
  公開招標公告中國郵政儲蓄銀行股份有限公司委托華信咨詢設計研究院有限公司就中國郵政儲蓄銀行電話營銷外包服務采購項目采用公開招標形式進行采購，本項目資金由招標人自籌，資金已落實，具備招標條件，特邀請有意向...
  

• 中國銀行甘肅省分行數字營銷中心外包項目招標公告

  2021-08-31 10:04
  招標編號：GZ2108305-YXZXWB甘肅省招標中心有限公司受中國銀行股份有限公司甘肅省分行的委托，就中國銀行甘肅省分行數字營銷中心外包項目進行國內公開招標。茲邀請合格的投標人參加投標。一、招標內...
  

• 淺析閉環管理法在遠程智能銀行投訴處理中的應用

  2021-07-26 21:59
  隨著生活水平以及全民素質的提高，人們對銀行業服務水平的要求也越來越高，加之《民法典》的推出，維護自身合法權益的意識日益增強，監管部門的監管力度也不斷加強。投訴，對于每個銀行人員來講，都是高敏感，高警覺...
  

• 中原銀行呼叫中心話務平臺擴容項目（二次招標）-中標候選人公示

  2021-07-03 16:59
  中原銀行呼叫中心話務平臺擴容項目（二次招標）-中標候選人公示(招標編號：ZTZB2021NO12號)公示開始時間：2021年07月02日00時00分00秒公示結束時間：2021年07月05日17時00...
  

• [建信人壽]呼叫中心集成系統維保項目采購結果信息公開

  2021-06-30 23:10
  建信人壽保險股份有限公司采購結果公示呼叫中心集成系統維保項目已完成采購工作，現將采購結果公示如下：一、采購方式：續約二、候選供應商：寶東信息技術有限公司三、入選供應商：寶東信息技術有限公司建信人壽-總...
  

• 中原銀行呼叫中心話務平臺擴容項目（二次招標）-招標公告

  2021-06-21 23:03
  (招標編號：ZTZB2021NO12號)招標項目所在地區：河南省鄭州市一、招標條件本中原銀行呼叫中心話務平臺擴容項目（二次招標）（招標項目編號：ZTZB2021NO12號），已由項目審批/核準/備案機...
  

• 湖北銀行客服話務平臺產品升級采購項目招標公告

  2021-06-21 22:21
  一、招標條件湖北省招標股份有限公司（以下簡稱“招標代理機構”）受湖北銀行股份有限公司（以下簡稱“招標人”）委托，對湖北銀行話務平臺產品升級采購項目組織國內公開招標，項目已具備招標條件，歡迎國內合格的投...
  

• 中國農業銀行股份有限公司語音客服AVAYA話務系統現場支持服務項目招標公告

  2021-06-21 22:13
  發布時間：2021-06-11中國農業銀行股份有限公司（招標人）委托江蘇省招標中心有限公司（招標代理機構）現就中國農業銀行股份有限公司語音客服AVAYA話務系統現場支持服務項目進行招標采購。一、項目名...
  

• 泰山財產保險股份有限公司優質客戶服務商城系統建設項目結果公示

  2021-06-21 22:09
  發布時間：2021-06-16一、項目名稱：泰山財產保險股份有限公司優質客戶服務商城系統建設項目二、項目編號：GQCG-CS-2021030三、標段（包）名稱：泰山財產保險股份有限公司優質客戶服務商城...
  

• 長城證券信科部客服中心系統智能機器人服務器采購項目延期詢價公告

  2021-06-21 14:51
  一、項目介紹客服中心系統智能機器人項目建設的主要目標是，提升目前智能機器人系統“智能助手”的在線客服應答功能的建設與對接。具體包含但不限于如下功能模塊：在線服務入口建設、客服座席系統對接、機器人智能一...
  

• 華夏銀行信用卡中心客服離場外包項目供應商征集 項目公告 10天前 招標 華夏銀行信用卡中心客服離場外包項目供應商征集公告 公告

  2021-05-07 00:17
  華夏銀行股份有限公司信用卡中心（以下簡稱“采購人”）擬對客服離場外包項目征集供應商，誠邀符合要求的供應商報名參與。項目具體內容如下：一、項目名稱：客服離場外包項目二、采購內容簡介（以最終標書為準）乙方...