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• 益陽移動副總經理夏李燦現場接聽“12345”政務服務便民熱線 解決關鍵小事 服務民生大事

  2023-07-07 14:39
  7月6日上午9點至11點，益陽移動副總經理夏李燦帶領有關人員到“12345”政務服務便民熱線受理中心接聽市民來電，接受市民關于移動通信網絡、業務與服務等方面的咨詢、意見和建議。市民王先生打進熱線咨詢了...
  

• 呼倫貝爾市“96111”為老服務熱線，開通啦！

  2023-07-07 14:39
  “96111”為老服務熱線正式開通啦，您知道嗎？為持續加快推進呼倫貝爾市養老服務信息化建設，日前，呼倫貝爾市民政局黨組成員、副局長崔俊峰與呼倫貝爾藍域信息科技有限公司就開通“96111”為老呼叫平臺項...
  

• 劍河：舉行政務熱線培訓 充電賦能提升服務質量

  2023-07-07 14:39
  為進一步推動12345政務熱線工作，規范工作流程，提高辦理質量，不斷提升群眾幸福感和獲得感，7月4日，劍河縣政務服務中心到縣委黨校為劍河縣2023年中青年干部能力培訓班的100余名中青年干部開展123...
  

• 涉企事項“一號受理”一攬子解決 “2990578-浙麗經開管家”服務熱線開通

  2023-07-07 14:38
  日前，麗水經濟技術開發區開通“2990578-浙麗經開管家”服務熱線，集中受理轄區企業遇到的難題，更加精準解決企業訴求，進一步暢通政企溝通渠道，助力市場主體更好生存和發展。據了解，“2990578-浙...
  

• 電信專業人士將專用網絡視為5G貨幣化的關鍵

  2023-07-07 14:34
  根據最新的5G調查報告5G未來兩年最大的貨幣化能力是企業專用網絡，而移動邊緣的相關性已經下滑。在一系列其他關鍵發現中，調查報告探討了業界最熱門的問題，即如何最好地將5G貨幣化。隨著電信公司對定價權回歸...
  

• 澳洲電信與Starlink合作 為澳大利亞的遠程客戶提供服務

  2023-07-07 14:33
  本周，澳大利亞電信巨頭Telstra宣布與SpaceX的LEO衛星星座Starlink建立新的合作伙伴關系，旨在為遠程客戶提供家庭電話和寬帶服務。Telstra表示，衛星連接服務將擴大難以到達的企業和...
  

• 搭建云呼叫中心的 6 個理由！螳螂科技 CRM + 云呼叫中心讓電銷效率倍增!

  2023-07-07 14:06
  近幾年，中國的呼叫中心市場一直保持25%的增長速度。目前，呼叫中心不只局限于提供傳統意義上的客服熱線，還要擔當主動呼出，以及建立營銷渠道的重任，呼叫中心決定了企業的運營效果和成交額。在電銷場景中，螳螂...
  

• 中國石化一體化IT運維服務臺應用

  2023-07-07 13:33
  近日，共享服務呼叫中心在中國石化一體化IT運維服務系統完成了服務臺首次接單。呼叫中心坐席及時接單處理，協調顧問迅速解決了企業用戶關于統一身份無對應審批流程的問題。中國石化一體化IT運維服務體系建設是集...
  

• 客服人員說-愛自己選更好的

  2023-07-07 10:32
  作為一名客服人員，每天工作時長基本都要在8個小時以上，會遇到各種各樣的業務問題。經常會有帶著情緒的客戶，宣泄著不滿，這時候你的話語很重要，如果耳麥不清晰，重復的話語會給客戶帶來不好的體驗，將會加深誤會...
  

• 內蒙古“12348”公共法律服務熱線為群眾提供優質的法律服務

  2023-07-03 18:04
  6月23日，內蒙古“12348”公共法律服務熱線平臺收到12345政務便民服務熱線的表揚工單。該名群眾致電咨詢人格權糾紛問題，內蒙古“12348”公共法律服務熱線平臺值班律師武婷，為群眾答疑解惑并提供...
  

• “三省一區一市”納稅服務熱線開通

  2023-07-03 18:04
  日前，記者從黑龍江省稅務局獲悉，為進一步深化稅收征管改革，推進現代化稅費服務體系建設，該局與吉林省稅務局、遼寧省稅務局、內蒙古自治區稅務局、大連市稅務局聯合推出稅收政策12366“一線通答”服務，著力...
  

• 蘭州12345熱線 強化行業專題培訓 提升熱線服務質效

  2023-07-03 18:03
  為進一步推動“三抓三促”行動走深走實，蘭州12345熱線以解決企業、群眾訴求熱點為切入口，于6月29日邀請省、市級市場監管部門業務科室負責人對熱線工作人員開展專題培訓。培訓會上，省12315指揮中心受...
  

• 中國移動5G視頻云客服亮相2023MWC上海

  2023-07-03 17:51
  6月28日，以“時不我待”為主題的上海世界移動通信大會在上海新國際博覽中心開幕。在中國移動展會上，中國移動在線營銷服務中心（以下簡稱：在線營銷服務中心）5G視頻云客服精彩亮相，受到了行業伙伴、政企客戶...
  

• 當好百姓的“勤務員”城市的“勤務兵” 凌云接聽12345政務服務便民熱線

  2023-07-03 17:50
  6月29日下午，市委書記凌云赴市12345統一呼叫中心接聽群眾來電，回應群眾訴求。她強調，要深入踐行以人民為中心的發展思想，完善熱線運轉機制，強化協同配合，優化辦事流程切實提升服務群眾的能力和水平?！?..